Terminos y condiciones

TERMINOS Y CONDICIONES –  COOKIES – AVISO LEGAL

Información en cumplimiento de la normativa de protección de datos personales

 

En Europa y en España existen normas de protección de datos pensadas para proteger su información personal de obligado cumplimiento para nuestra entidad.

Por ello, es muy importante para nosotros que entienda perfectamente qué vamos a hacer con los datos personales que le pedimos.

Así, seremos transparentes y le daremos el control de sus datos, con un lenguaje sencillo y opciones claras que le permitirán decidir qué haremos con su información personal.

Por favor, si una vez leída la presente información le queda alguna duda, no dude en preguntarnos.

Muchas gracias por su colaboración.

 

  • ¿Quiénes somos?

o   Nuestra denominación:TINTA NATURA

 

o   Nuestro CIF / NIF: B-73727489

 

o   Nuestra actividad principal: Copistería, venta fungibles, impresoras y accesorios

 

o   Nuestra dirección:Avda. Levante 45 JUmilla (MU)

 

o   Nuestro teléfono de contacto: 968 78 29 87

 

o   Nuestra dirección de correo electrónico de contacto::

 

o   Nuestra página web: tintanatura.es

 

o   Para su confianza y seguridad, le informamos que somos una entidad inscrita en el siguiente Registro Mercantil /Registro Público:

 

Estamos a su disposición, no dude en contactar con nosotros.

 

  • ¿Para qué vamos a usar sus datos?

Con carácter general, sus datos personales serán usados para poder relacionarnos con usted y poder prestarle nuestros servicios.

Asimismo, también pueden ser usados para otras actividades, como enviarle publicidad o promocionar nuestras actividades.

 

  • ¿Por qué necesitamos usar sus datos?

Sus datos personales son necesarios para poder relacionarnos con usted y poder prestarle nuestros servicios. En este sentido, pondremos a su disposición una serie de casillas que le permitirán decidir de manera clara y sencilla sobre el uso de su información personal.

 

  • ¿Quién va a conocer la información que le pedimos?

Con carácter general, sólo el personal de nuestra entidad que esté debidamente autorizado podrá tener conocimiento de la información que le pedimos.

De igual modo, podrán tener conocimiento de su información personal aquellas entidades que necesiten tener acceso a la misma para que podamos prestarle nuestros servicios. Así por ejemplo, nuestro banco conocerá sus datos si el pago de nuestros servicios se realiza mediante tarjeta o transferencia bancaria.

Asimismo, tendrán conocimiento de su información aquellas entidades públicas o privadas a las cuales estemos obligados a facilitar sus datos personales con motivo del cumplimiento de alguna ley. Poniéndole un ejemplo, la Ley Tributaria obliga a facilitar a la Agencia Tributaria determinada información sobre operaciones económicas que superen una determinada cantidad.

En el caso de que, al margen de los supuestos comentados, necesitemos dar a conocer  su información personal a otras entidades, le solicitaremos previamente su permiso a través de opciones claras que le permitirán decidir a este respecto.

 

  • ¿Cómo vamos a proteger sus datos?

Protegeremos sus datos con medidas de seguridad eficaces en función de los riesgos que conlleve el uso de su información.

Para ello, nuestra entidad ha aprobado una Política de Protección de Datos y se realizan controles y auditorías anuales para verificar que sus datos personales están seguros en todo momento.

 

  • ¿Enviaremos sus datos a otros países?

En el mundo hay países que son seguros para sus datos y otros que no lo son tanto. Así por ejemplo, la Unión Europea es un entorno seguro para sus datos. Nuestra política es no enviar su información personal a ningún país que no sea seguro desde el punto de vista de la protección de sus datos.

En el caso de que, con motivo de prestarle el servicio, sea imprescindible enviar sus datos a un país que no sea tan seguro como España, siempre le solicitaremos previamente su permiso y aplicaremos medidas de seguridad eficaces que reduzcan los riesgos del envío de su información personal a otro país.

 

  • ¿Durante cuánto tiempo vamos a conservar sus datos?

Conservaremos sus datos durante nuestra relación y mientras nos obliguen las leyes. Una vez finalizados los plazos legales aplicables, procederemos a eliminarlos de forma segura y respetuosa con el medio ambiente.

 

  • ¿Cuáles son sus derechos de protección de datos?

En cualquier momento puede dirigirse a nosotros para saber qué información tenemos sobre usted, rectificarla si fuese incorrecta y eliminarla una vez finalizada nuestra relación, en el caso de que ello sea legalmente posible.

También tiene derecho a solicitar el traspaso de su información a otra entidad. Este derecho se llama “portabilidad” y puede ser útil en determinadas situaciones.

Para solicitar alguno de estos derechos, deberá realizar una solicitud escrita a nuestra dirección, junto con una fotocopia de su DNI, para poder identificarle.

En las oficinas de nuestra entidad disponemos de formularios específicos para solicitar dichos derechos y le ofrecemos nuestra ayuda para su cumplimentación.

Para saber más sobre sus derechos de protección de datos, puede consultar la página web de la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).

 

  • ¿Puede retirar su consentimiento si cambia de opinión en un momento posterior?

Usted puede retirar su consentimiento si cambia de opinión sobre el uso de sus datos en cualquier momento.

Así por ejemplo, si usted en su día estuvo interesado/a en recibir publicidad de nuestros productos o servicios, pero ya no desea recibir más publicidad, puede hacérnoslo constar a través del formulario de oposición al tratamiento disponible en las oficinas de nuestra entidad.

 

  • En caso de que entienda que sus derechos han sido desatendidos, ¿dónde puede formular una reclamación?

En caso de que entienda que sus derechos han sido desatendidos por nuestra entidad, puede formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos, a través de alguno de los medios siguientes:

o   Sede electrónica: www.agpd.es

o   Dirección postal:

Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6
28001-Madrid o   Vía telefónica:

Telf. 901 100 099

Telf. 91 266 35 17

Formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos no conlleva ningún coste y no es necesaria la asistencia de abogado ni procurador.

 

  • ¿Elaboraremos perfiles sobre usted?

Nuestra política es no elaborar perfiles sobre los usuarios de nuestros servicios.

No obstante, pueden existir situaciones en las que, con fines de prestación del servicio, comerciales o de otro tipo, necesitemos elaborar perfiles de información sobre usted. Un ejemplo pudiera ser la utilización de su historial de compras o servicios para poder ofrecerle productos o servicios adaptados a sus gustos o necesidades.

En tal caso, aplicaremos medidas de seguridad eficaces que protejan su información en todo momento de personas no autorizadas que pretendan utilizarla en su propio beneficio.

 

  • ¿Usaremos sus datos para otros fines?

Nuestra política es no usar sus datos para otras finalidades distintas a las que le hemos explicado. Si, no obstante, necesitásemos usar sus datos para actividades distintas, siempre le solicitaremos previamente su permiso a través de opciones claras que le permitirán decidir al respecto.

Puede ejercer su derecho a ser olvidado desde aquí

Aviso legal y privacidad

Este texto se organiza en los estándares de la ley entrada en vigor 25/05/2018 – Responsables, finalidad, legitimación, destinatarios, derechos e información adicional.

 

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PRINCIPIO DE INFORMACIÓN.
En cumplimiento de lo establecido en el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, LOPD), le informamos de modo expreso, preciso e inequívoco que los datos facilitados por usted a través de los formularios dispuestos al efecto en nuestra página web o en cualquier otro canal de recogida de los mismos, así como los que se generen durante su relación con nuestra entidad, serán objeto de tratamiento en los ficheros responsabilidad de TINTANATURA.es  , debidamente notificados en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos, con la finalidad del mantenimiento y cumplimiento de la relación del destinatario del servicio con nuestra entidad y prestación de servicios derivada de la misma. Asimismo, en cumplimiento de lo establecido en la citada LOPD y en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (en adelante, LSSI-CE), le informamos que sus datos podrán ser utilizados con la finalidad de enviarle comunicaciones comerciales y de cortesía relacionadas con nuestra entidad a través del teléfono, correo postal ordinario, fax, correo electrónico o medios de comunicación electrónica equivalentes. De igual manera, le informamos que sus datos serán cedidos en todos aquellos casos en que sea necesario para el desarrollo, cumplimiento y control de la relación del destinatario del servicio con nuestra entidad o en los supuestos en que lo autorice una norma con rango de ley y, en particular, cuando concurra uno de los supuestos siguientes: a) El tratamiento o la cesión tengan por objeto la satisfacción de un interés legítimo del responsable del tratamiento o del cesionario amparado por dicha norma; b) El tratamiento o la cesión de los datos sean necesarios para que el responsable del tratamiento cumpla un deber que le imponga dicha norma.

RESPONSABLE DEL FICHERO O DEL TRATAMIENTO.
El responsable del fichero o del tratamiento es TINTANATURA.es  (Moisés Semitiel Muñoz, en calidad de informático), con dirección a efectos de notificaciones en Avda de la Esperanza nº 24 Jumilla (MU) contacto@hdps.es

Los datos se almacenan en:1 y 1 Internet LimitedDiscoveryHouse Dirección 154 Southgate Street Ciudad Gloucester Provincia del estado GLS Código postal GL1 2EX País GB Teléfono +34.611405225 Email gerencia@tintanatura.es

 

Uso y tratamiento de las claves de acceso

El nombre de usuario y la contraseña que permiten al Usuario el acceso a TINTANATURA.es  constituyen datos confidenciales, y tienen carácter exclusivamente personal e intransferible. Por tanto, el Usuario tiene la obligación de no comunicar o facilitar su nombre de usuario o contraseña a ningún tercero ni consentir que los mismos sean usados por ningún tercero para acceder a www.TINTANATURA.es

 

Asimismo, el Usuario queda obligado a adoptar las medidas necesarias para evitar el acceso de cualquier tercero a su nombre de usuario y contraseña y, en caso de tener cualquier indicio de que un tercero podría haber accedido a ellos, notificar tal circunstancia a TINTANATURA.es  con carácter inmediato.

El Usuario que no cumpla con las condiciones de uso y tratamiento de su nombre de usuario o contraseña podrá incurrir en un delito de revelación de secretos, tipificado y penado por los artículos 197 y siguientes del Código Penal.

 

34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (en adelante, LSSI-CE), le informamos que sus datos podrán ser utilizados con la finalidad de enviarle comunicaciones comerciales y de cortesía relacionadas con nuestra entidad a través del teléfono, correo postal ordinario, fax, correo electrónico o medios de comunicación electrónica equivalentes. De igual manera, le informamos que sus datos serán cedidos en todos aquellos casos en que sea necesario para el desarrollo, cumplimiento y control de la relación del destinatario del servicio con nuestra entidad o en los supuestos en que lo autorice una norma con rango de ley y, en particular, cuando concurra uno de los supuestos siguientes: a) El tratamiento o la cesión tengan por objeto la satisfacción de un interés legítimo del responsable del tratamiento o del cesionario amparado por dicha norma; b) El tratamiento o la cesión de los datos sean necesarios para que el responsable del tratamiento cumpla un deber que le imponga dicha norma.

Compromiso de confidencialidad

El Usuario/cliente se compromete a mantener la más absoluta confidencialidad sobre la información contenida en facturas o comunicaciones enviadas o hechas accesibles por TINTANATURA.es  , así como la relativa a la identidad, domicilio o datos de contacto de TINTANATURA.es  , del fabricante de los productos, del transportista o de cualquier otro operador que intervenga en la cadena de comercialización de los productos, las características técnicas o estéticas de los tales productos, su precio, las condiciones de pago y envío de los mismos y las marcas o los nombres de dominio de las páginas web a través de las cuales TINTANATURA.es  desarrolla su actividad comercial.

Todo lo anterior queda exceptuado en el caso de que ser. El usuario es el único responsable de introducir correctamente los datos de envío. (cod postal, población, provincia…). No haciéndose responsable TINTANATURA.ES  de los envíos erróneos por mala introducción de datos por parte del usuario. Ni en portes ni en devoluciones. El usuario acarreará con todos los gastos. quiera por parte de cualquier autoridad gubernamental, judicial o regulatoria, la entrega o revelación total o parcial de información y la Ley no permita su denegación, en cuyo caso, y si la aplicación de la ley o un mandato judicial no lo impide, el Usuario deberá :
I) Notificar tal circunstancia de forma previa e inmediata a TINTANATURA.es  , por escrito, especificando la información que le haya sido requerida,
II) Consultar y cooperar con TINTANATURA.es  al objeto de llegar a una conclusión sobre la conveniencia de iniciar acciones legales para evitar tal requerimiento y
III) Hacer todo lo posible por garantizar que se dé un tratamiento confidencial a la información.
El Usuario que incumpliere el deber de confidencialidad al que se obliga mediante la aceptación del presente compromiso podrá incurrir en un delito de revelación de secretos, tipificado y penado por los artículos 197 y siguientes del Código Penal.

 

PRINCIPIO DE CALIDAD DE LOS DATOS.
El destinatario del servicio será el único responsable de la veracidad y exactitud de los datos aportados, actuando TINTANATURA.es  de buena fe como mero prestador del servicio. En el supuesto de que el destinatario del servicio facilite datos falsos o de terceras personas sin mediar su consentimiento para ello, responderá personalmente frente a TINTANATURA.es  , los afectados o interesados, Agencia Española de Protección de Datos y, en su caso, autoridades autonómicas de protección de datos, de las responsabilidades derivadas de dicha circunstancia. TINTANATURA.es  no recoge datos de personas menores de 18 años a través de su página web.

HERRAMIENTAS DE SEGUIMIENTO DE LA NAVEGACIÓN
Nuestra página web puede utilizar herramientas de seguimiento de la navegación a través de la misma y dirección IP del destinatario del servicio, con la finalidad de mejorar y garantizar la prestación de servicios y el funcionamiento técnico de la misma.

PRINCIPIO DE SEGURIDAD DE LOS DATOS.
TINTANATURA.es   se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto respecto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptará todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural, desarrolladas en el Título VIII del Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

EJERCICIO DE DERECHOS.
En cumplimiento de lo establecido en la LOPD y el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la misma, el destinatario del servicio puede ejercitar, en cualquier momento, sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición ante el responsable del fichero o del tratamiento, adjuntando fotocopia de su DNI.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. TINTANATURA.es  y el Usuario/cliente acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones Generales, a los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio de TINTANATURA.es

Para darse de baja de nuestra lista de correos puede hacerlo pinchando borrar datos desde su cuenta de cliente. 

Puede ejercer su derecho a ser olvidado desde 

CONDICIONES DE USO Y DESESTIMIENTO

Las presentes Condiciones Generales de Uso y de la Contratación rigen, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, el acceso y la utilización del sitio web denominado TINTANATURA.es  , así como la contratación de productos y/o servicios a través de éste.

El simple acceso a TINTANATURA.es  atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario y en su momento si realiza un pedido la condición de cliente e implica la aceptación de todos los términos incluidos en estas Condiciones Generales. En caso de no estar de acuerdo con estas Condiciones Generales, el Usuario debe abandonar inmediatamente la presente web sin utilizarla.

Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el Usuario manifiesta:

Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.

Que es mayor de edad de acuerdo con la normativa vigente en su lugar de residencia, en caso contrario el menor deberá contar con la autorización de sus representantes legales.

Que, en caso de que se disponga a contratar algún producto y/o servicio, tiene capacidad suficiente para ello.

Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

 

El Usuario debe leer atentamente las presentes Condiciones Generales.

El titular de TINTANATURA.es   se reserva la facultad de realizar, en cualquier momento, cualquier modificación o actualización de sus contenidos y servicios (en cumplimiento de las leyes), de las presentes Condiciones Generales y, en general, de cuantos elementos integran el diseño y configuración de TINTANATURA.es.

La modificación de estas Condiciones Generales no afectará a los bienes o promociones que hubieran sido adquiridos previamente a dicha modificación.

 

Derecho a desistir de la Compra (en Caso de que TINTA NATURA JUMILLA disponga de venta on-line)

Cuando se compren los bienes o servicios como consumidor (es decir, para el uso privado en contraposición al uso comercial), el usuario debe recordar que tiene derecho a cancelar el contrato celebrado con la empresa en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recibo de los bienes o servicios (‘periodo de reflexión’).

NO CONFUNDIR DESESTIMIENTO CON DEVOLUCIÓN DE COMPRA.

Si cancela un contrato durante el periodo de reflexión:

El usuario debe notificarlo a la empresa poniéndose en contacto con atención al cliente o por escrito a TINTANATURA, GERENCIA@TINTANATURA.ES

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que se le haya hecho entrega del bien/servicio.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de un email a la siguiente dirección GERENCIA@TINTANATURA.es

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea realizada/enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

– El usuario debe guardar los bienes o servicios y garantizar que se mantienen en el mismo estado que cuando se entregaron hasta que la empresa los recupere o el usuario los envíe de vuelta.

– La empresa notificará al usuario sobre cuándo desea recuperar los bienes o servicios. La empresa recuperará los bienes o servicios en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción de la notificación de cancelación y se hará por el mismo medio que ha pagado, cargará el coste de recuperación de los bienes o servicios, el usuario pagará los portes o cualquier gasto derivado de la devolución. Como alternativa, el usuario puede devolver los bienes y servicios a la empresa poniéndose en contacto con atención al cliente en el 611405225 (de 10:00 a 18:00 de lunes a viernes), donde le proporcionarán los datos de envío correspondientes.

– La empresa reembolsará el importe cobrado en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción de la notificación de cancelación.
Si el usuario devuelve bienes a la empresa por cualquier otro motivo (por ejemplo, si cree que son defectuosos), la empresa se reserva el derecho a inspeccionarlos y, en caso de que se determine que son defectuosos, se repararán o sustituirán o se reembolsará su precio total (incluidos los gastos de envío aplicables y otros gastos razonables que el usuario asuma por la devolución del artículo). El usuario debe cumplir el procedimiento de autorización de devoluciones, del cual obtendrá más información si se pone en contacto con la empresa por teléfono o correo electrónico (GERENCIA@TINTANATURA.es). El usuario debe ponerse en contacto con la empresa cuanto antes, preferiblemente en un plazo de 3 días a partir de la recepción de los bienes. Si la empresa determina que el artículo devuelto no es defectuoso, los gastos de envío asumidos serán responsabilidad del usuario. En la confirmación de envío se encuentran los detalles sobre el derecho legal de cancelación y una explicación sobre cómo ejercitarlo. Esta disposición no afecta a los demás derechos legales del consumidor.
Indicaciones generales

Evite dañar o ensuciar las mercancías. Envíenos en la medida de lo posible la mercancía en el embalaje original con todos los accesorios y componentes del embalaje. En caso necesario, utilice una envoltura exterior para proteger el embalaje. Si ya no dispone del embalaje original, utilice un embalaje adecuado para proteger de manera suficiente el contenido de los daños ocasionados por el transporte. Tenga en cuenta que las indicaciones generales anteriores no son una condición para el ejercicio eficaz del derecho de desistimiento.

 Uso de Cookies

Para la utilización de nuestro sitio web es necesaria la utilización de cookies. Las cookies son pequeños archivos que se instalan en el disco duro, con una duración limitada en el tiempo, que ayudan a personalizar los servicios. Las cookies se utilizan con el fin de conocer los intereses, el comportamiento y la demografía del Usuario de nuestro sitio web y de esa forma, comprender mejor sus necesidades e intereses y darle un mejor servicio o proveerle información relacionada. También se utiliza la información obtenida por medio de las cookies para analizar las páginas navegadas por el Usuario, las búsquedas realizadas, mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de interés para el visitante, personalizar los contenidos y la presentación de nuestro sitio web.

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